青海新聞網·大美青海客戶端訊(記者 張欣悅 攝影報道)近年來,青海省黃南藏族自治州人民法院始終秉持以人民為中心的發展思想,樹立“讓服務多跑路、群眾少跑腿”理念,不斷拓寬服務范圍、提升服務品質,用心用力滿足人民群眾多元司法需求,切實讓群眾在法院的每一個角落都能感受到司法的公平正義。
“足不出戶,就可以參加訴訟,在家拿著手機就能完成訴訟流程,這就是我們智慧法院為人民群眾提供的便利。法院作為職能部門,對于推進民族團結發展進步,也應該發揮自己的作用。”黃南州人民法院執行局局長郝鵬飛告訴記者,青海法院的智慧化建設在全國走在前列,黃南州人民法院目前正在打造智慧法院3.0版本,努力推進信息化建設,如“一對一”訴訟、在線訴訟、電子送達、互聯網庭審等。
“手牽手跟每一個群眾共同進步。”是黃南州人民法院的標語之一,因地制宜地落實最高人民法院對于建設智慧法院的部署,結合當地藏漢雙語的地域特色,致力于讓各族人民都能收到科技化的普惠。在立案大廳可以看到藏漢雙語服務窗口、多臺自助訴訟服務機、雙語訴訟模板展示架等。法院每天專門安排雙語工作人員及時為當事人提供雙語接待、法律咨詢、訴前調解、登記立案等司法服務。上半年,全州各級法院共接收網上立案申請781件,審查合格442件,電子送達5224次、互聯網開庭51次。

漢藏雙語服務窗口。 攝影:張欣悅

自助訴訟服務機。 攝影:張欣悅
黃南法院堅持“理念先行、措施跟進、突出效果”思路,抓牢黨的建設政治任務,在服務保障青海長治久安和現代化建設中努力貢獻更大的黃南法院力量,積極回應人民群眾對司法服務的新需求。設立軍人、退役軍人接待處,開設農民工工資執行立案等訴訟“綠色通道”,通過雙語導訴臺完善訴訟服務指引。
立案庭全體干警各司其職,開設自助立案區、立案服務區、審判輔助區、便民服務區等四大功能區。在雙語導訴臺工作人員的引導下,將不同需求的當事人分流至不同訴訟服務區,實現不同功能區功能盡顯、作用齊全,為每位前來立案的當事人提供差異化的暖心服務,真正做到將司法為民理念內化于心、外化于行。