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青海新聞網·江源新聞客戶端訊 為進一步拓寬民營企業訴求反映渠道，當好民營企業的“娘家人”，西寧市發改委按照“暢通渠道、快速響應、精準分撥、閉環管理”的原則，搭建了“西寧市營商環境要素保障問題及訴求分撥中心”（以下簡稱“分撥中心”），并成功協調解決首例企業訴求，實現執法監督與紓困幫扶有機結合。
分撥中心全面整合民營企業訴求受理、轉辦、督辦職能，按照登記、編碼、轉辦、答復、回訪的運行機制，構建“一站式”問題解決平臺，重點受理轉辦省營商局和民營局交辦的、常態化入企紓困中發現的、地區長期解決不了的、行業部門發現的需協調有關部門解決的等渠道收集的問題及訴求。近日，在收到某企業提出減輕處罰的訴求后，西寧市發改委高度重視，第一時間對接企業，詳細了解訴求事由，并指導企業準備書面申請材料。按照分撥中心運行機制，對企業訴求進行登記并生成受理編碼，精準分撥至西寧市市場監督管理局。在案件辦理過程中，分撥中心全程跟進，督促市市場監管局啟動“快查快處”機制。市市場監管局工作人員迅速赴企業現場處理，秉持“寬嚴相濟、法理相融”的執法導向，依據《市場監管行政違法行為首違不罰、輕微免罰清單》及優化營商環境要求，對涉事產品采取強制下架措施，責令企業限期整改。同時，分撥中心積極協調市市場監管局，幫助企業完善合規流程，實現執法監督與紓困幫扶的有機結合。案件辦結后，分撥中心工作人員及時回訪，企業對結果高度認可，并承諾今后依法經營。分撥中心還引導企業通過撥打“6289171”熱線或發送郵件到“xnsfgwysk@163.com”郵箱等渠道反映問題及訴求。
此次首案的成功解決，是西寧市優化營商環境的生動實踐。西寧市通過分撥中心的高效運作，不僅解決了企業的實際問題，更彰顯了政府優化營商環境、支持民營經濟發展的決心與行動力。下一步，西寧市發改委將以分撥中心為依托，不斷完善營商環境服務體系，為民營企業發展注入強大動力，推動全市經濟高質量發展。
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